Обавештења о вашем превозу
Обавештења су кључна за информисање вас или ваших партнера/купаца и омогућавају вам да проверите да ли је ваша поруџбина испуњена у складу са вашим захтевима.
Прелиминарна потврда поруџбине
Када резервишете свој превоз много унапред, добијате прелиминарну потврду која означава пријем и регистрацију ваше поруџбине.
Потврда поруџбине
Када је ваша поруџбина регистрована у нашем систему за резервацију пошиљки и потврђен капацитет воза, добићете потврду поруџбине која садржи информације о томе шта сте наручили, предвиђено време за пријем празног вагона, рок за утовар у вагон, време поласка, време доласка код примаоца, све опције итд.
Потврда отказивања
Ако одлучите да откажете своју поруџбину, послаћемо вам потврду о отказивању која садржи информације о вашој поруџбини, шта је отказано и разлог за отказивање.
Обавештење о празном вагону
Када одредимо празан вагон за вашу поруџбину, обавестићемо вас о конкретном вагону који вам је додељен за утовар. Обавештење ће такође назначити да ли неки наручени вагон није доступан.
Обавештење о одступању - испорука празних вагона
Обавестићемо вас у случају било каквих непредвиђених околности које утичу на испоруку празног вагона који сте наручили. Обавештење обично садржи информације о новом времену доласка, времену претходног доласка и разлогу одступања.
Обавештење о одступању – превози терета
Обавестићемо вас у случају било каквих непредвиђених околности које утичу на испоруку вашег транспорта (утоварени вагон). Обавештење обично садржи информације о новом времену доласка, времену претходног доласка и разлогу одступања.